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Términos y Condiciones

A continuación se presentan las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos por DULCE COMPAÑÍA S.A. (Portal de compras ONLINE)

IMPORTANTE

Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso.

En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o meodificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.

USO DEL PORTAL DE COMPRAS

Para navegar en el sitio www.maricastana.com.py no es necesario ser cliente registrado

Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar compras a través del sitio es necesario ser cliente registrado y haber aceptado los términos y condiciones, así como la declaración de privacidad.

Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registración ofrecidos en www.mariacastana.com.py (en adelante: Cliente Registrado).

El registro como Cliente es libre y gratuito.

Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que DULCE COMPAÑÍA S.A. podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas.

PRIVACIDAD

Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de DULCE COMPAÑÍA S.A., resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de DULCE COMPAÑÍA S.A., realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que DULCE COMPAÑÍA S.A. podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. DULCE COMPAÑÍA S.A. no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a DULCE COMPAÑÍA S.A. para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. DULCE COMPAÑÍA S.A. está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios.

En caso de que un cliente no desee recibir información acerca productos o promociones disponibles en www. mariacastana.com.py a través de su cuenta de correo electrónico, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a contacto@mariacastana.com.py

SEGURIDAD

Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a DULCE COMPAÑÍA S.A. a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay.-

El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC,el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra, comprometiéndose a utilizar el Sistema de la mejor manera, de buena fe, con datos fidedignos y veraces.

DULCE COMPAÑÍA S.A. no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema.

El Cliente no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo: a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa; b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de DULCE COMPAÑÍA S.A.; c) rastrear, utilizar una "araña", indexar o, de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con DULCE COMPAÑÍA S.A. o con el Sitio; d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad; e) distribuir software malicioso; f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que DULCE COMPAÑÍA S.A. haya dispuesto rescindir el Contrato con el Cliente; o g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de DULCE COMPAÑÍA S.A. o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de DULCE COMPAÑÍA S.A..

El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema, deja ser un Cliente Registrado y podrá rescindir el Contrato, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de DULCE COMPAÑÍA S.A. de su PC, código o cualquier software proveído por DULCE COMPAÑÍA S.A. o su proveedor de tecnología, en su caso.

El Cliente se compromete a no revelar Información Confidencial de DULCE COMPAÑÍA S.A. Sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo: a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de DULCE COMPAÑÍA S.A. o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compraventa; b) porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con la Compraventa, que DULCE COMPAÑÍA S.A. le ha proporcionado; y c) cualquier otra información que DULCE COMPAÑÍA S.A. califique por escrito como "Confidencial" u otra designación equivalente.

PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.mariacastana.com.py están sujetos al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto comprado puede no encontrarse en stock en ese momento, así como también podrá estar sujeta a variación de precios en los productos en promoción.

María Castaña cuenta con las habilitaciones y permisos sanitarios con en el INAN, de acuerdo con la ley.

María Castaña sólo responde de la entrega de los productos ofrecidos, identificados bajo marcas registradas. En consecuencia, las características y cualidades de dichos productos son responsabilidad del fabricante, del importador o, eventualmente, de aquél a nombre de quién se haya hecho el registro sanitario de alimentos en el INAN, de acuerdo con la ley.

Queda prohibida la Compraventa de bebidas alcohólicas por menores de 20 años, acorde a la ley 1642/2000, siendo responsabilidad del Cliente inhibirse de realizar la Compraventa en tal caso.

COMPRA DE PRODUCTOS

Todos los productos incluyen IVA

Los precios de los artículos ofrecidos en el Portal de Compras se facturaran con los valores ofrecidos al momento de la compra.

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Portal de compras se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Una vez realizada la compra, el cliente elige la fecha y franja horaria que le conviene, también tiene que tener en cuenta que las entregas se hacen hasta las 20:30 hs.

Las entregas se podrán realizar de lunes a domingo. De 07:00 a 20:30 hs-

Los pedidos pueden son tomados 3 (tres) horas antes de la entrega del mismo.

En el caso de las canastas de desayuno, los pedidos se toman un día antes o en el caso de que sean para entrega en horas de la tarde en el mismo día.

Nuestro servicio se basa en una compra programada y no en una compra de urgencia. El cliente puede realizar su pedido en cualquier momento, y programar la recepción de su pedido en el día y la franja horaria que le quede más cómodo. El procesamiento de un pedido toma 3 horas.

DELIVERY

Nuestras entregas abarcan actualmente Asunción y gran asunción (Lambaré, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Luque, Capiatá, Limpio)

Asunción 20.000

Lambaré 35.000

Fernando de la Mora 35.000

San Lorenzo 60.000

Luque 60.000

Capiatá 80.000

Limpio 80.000

PAGO Y FACTURACION

El pago de la Compraventa se podrá realizar en la web vía pos virtual de Bancard, Pago contra entrega con tarjeta de crédito o débito vía pos de Bancard, EN MONEDA NACIONAL en efectivo en el momento de la entrega de los productos.

Para el pago con tarjeta de crédito el Cliente o un tercero en su nombre deberán presentar la cédula de identidad. Los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito son encriptados para seguridad de quien pague la Compraventa, garantizando DULCE COMPAÑÍA S.A. que tales datos no son almacenados.

Los pedidos realizados y no pagados autorizan a DULCE COMPAÑÍA S.A. –unilateralmente y sin necesidad de prueba– a dar de baja al Cliente como tal y a bloquear su acceso al Sistema.

TIPOS DE COMPROBANTES A SER EMITIDOS

En venta online, solo se emitirán facturas Contado.

La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción.

En caso de no recibirla, contactarse al 021 602 076 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido.

VISITANOS

Avenida República Argentina y Dr. Toribio Pacheco. 

Asunción, Paraguay.

 

HORARIO

Lunes a Domingo 06:00 a 21:30hs

 

ENTREGA DE PEDIDOS

Los horarios de entrega habilitados son:

07:00 - 20:30 Hs.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

LLAMADAS AL: 
(+595-21) 602 076

WHATS APP:
(+5959981) 206 901 / 206 905